Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 Juillet 2026

Les Prairies d’Orcières attachent une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations sont collectées sur ce site, pourquoi elles le sont, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.

1. Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est :

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à l’adresse email ci-dessus.

Compte tenu de sa taille et de son activité, l’établissement n’est pas tenu de désigner un délégué à la protection des données.

2. Les données que nous collectons

2.1 Lorsque vous effectuez une réservation

Pour traiter votre séjour, nous collectons :

• vos nom et prénom
• votre adresse email
• votre numéro de téléphone
• votre adresse postale, votre ville, votre code postal et votre pays
• les dates de votre séjour
• le nombre d’adultes et d’enfants, ainsi que la présence éventuelle d’un bébé
• les commentaires que vous adressez à votre hôte
• le montant et le statut de votre règlement

2.2 Lorsque vous effectuez un paiement

Le paiement est traité par notre prestataire PayPlug. Aucune donnée bancaire n’est saisie ni conservée sur ce site. Votre numéro de carte est transmis directement à PayPlug, qui est certifié PCI-DSS. Nous recevons uniquement la confirmation du paiement et un identifiant de transaction.

2.3 Lorsque vous nous contactez

Le formulaire de contact recueille les informations que vous y saisissez, généralement vos nom, adresse email et le contenu de votre message.

2.4 Lorsque vous vous inscrivez à nos actualités

Si vous cochez la case correspondante lors de votre réservation, votre adresse email est utilisée pour vous adresser nos actualités et nos offres. Cette case n’est jamais cochée par défaut.

2.5 Lorsque vous naviguez sur le site

Des données techniques sont enregistrées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, pages consultées et date de consultation. Elles servent au bon fonctionnement du site et à sa sécurité.

3. Pourquoi nous utilisons ces données

4. Qui a accès à vos données

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles sont accessibles à l’équipe des Prairies d’Orcières, ainsi qu’aux prestataires suivants, qui agissent en qualité de sous-traitants et n’utilisent vos données que pour la prestation confiée :

• OVH SAS, hébergeur du site et de la messagerie, données stockées en France
• PayPlug, prestataire de paiement, données stockées dans l’Union européenne
• Goûte, uniquement lorsque vous commandez un repas, et limité aux informations nécessaires à la préparation de votre commande

Vos données peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

5. Transferts en dehors de l’Union européenne

Ce site intègre une carte fournie par Google Maps, éditée par Google Ireland Limited. Sa consultation peut entraîner un transfert de données vers les États-Unis. Ce transfert repose sur le cadre de protection des données UE-États-Unis auquel Google adhère. Cette carte ne se charge qu’après votre acceptation des cookies correspondants.

En dehors de ce cas, vos données sont hébergées et traitées au sein de l’Union européenne.

6. Combien de temps vos données sont conservées

À l’issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : faire corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation
• Droit à la limitation : demander le gel temporaire d’un traitement
• Droit d’opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible par machine
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué auparavant

Pour exercer ces droits, écrivez à lesprairiesdorcieres@gmail.com ou à l’adresse postale indiquée au point 1. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Une preuve d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés :

8. Démarchage téléphonique

Si vous ne souhaitez pas faire l’objet de prospection commerciale par téléphone, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition Bloctel, à l’adresse www.bloctel.gouv.fr.

9. Cookies

9.1 Ce qu’est un cookie

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de votre visite. Il permet de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations.

9.2 Les cookies utilisés sur ce site

Cookies strictement nécessaires. Ils permettent le fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils mémorisent notamment vos choix en matière de cookies, votre langue d’affichage et le contenu de votre réservation en cours. Ces cookies ne requièrent pas votre consentement.

Cookies tiers. La carte Google Maps intégrée à la page du chalet peut déposer des cookies lors de son affichage. Ils ne sont déposés qu’après votre acceptation.

 

9.3 Gérer vos préférences

Un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels lors de votre première visite. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien de réglage des cookies présent en pied de page.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Sachez toutefois que certaines fonctionnalités du site, dont le module de réservation, pourraient ne plus fonctionner correctement.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée en HTTPS sur l’ensemble du site, accès à l’administration restreint aux personnes habilitées, sauvegardes régulières et mises à jour de sécurité.

Aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits, vous en seriez informé conformément à la réglementation.

11. Mineurs

Ce site ne s’adresse pas aux personnes de moins de 15 ans. Les réservations sont effectuées par des adultes. Aucune donnée n’est collectée sciemment auprès d’un mineur sans l’accord de son représentant légal.

12. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour, notamment en cas d’évolution du site ou de la réglementation. La date figurant en tête de page indique la version en vigueur. En cas de changement important, vous en serez informé.